C. Galaz, R. Godoy, J. Cisternas, G. Yentzen, y M. De la Fuente, «Patrones de conducta de los usuarios de un Servicio de Urgencia adosado a Hospital Tipo 4», Rev. chil. salud pública, vol. 8, n.º 2, pp. p. 84–92, ene. 2004.