A. Lobos, F. Cardemil, C. Loézar, V. González, y A. Ortega, «Satisfacción con la atención médica de pacientes hospitalizados en un servicio clínico docente y en uno no docente», Rev. chil. salud pública, vol. 16, n.º 1, pp. p. 16–25, mar. 2012.